近日,國家網(wǎng)信辦發(fā)布通告,因小紅書平臺未落實信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,在熱搜榜單呈現(xiàn)不良信息內(nèi)容,破壞網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)行業(yè)分析報告)生態(tài),對其采取約談等系列處罰措施。這是小紅書成立 12 年來首次被單獨 “約談”,不少人將此與近期在平臺引發(fā)大量關(guān)注的趙露思聯(lián)系起來。此前,趙露思解約、注銷微博后在小紅書吸粉超 2300 萬,其相關(guān)話題曾占據(jù)大量熱搜詞條,推廣彈窗也引發(fā)用戶不滿。
事件發(fā)酵后,小紅書薯管家發(fā)布公告誠懇接受處罰,迅速成立整改專項工作小組,目前熱搜榜單已恢復(fù)正常。此次風(fēng)波背后,凸顯的是小紅書在商業(yè)化道路上的激進(jìn)探索。盡管平臺月活用戶已突破 3.5 億,但在孵化超頭部創(chuàng)作者方面仍顯乏力,與抖音、微博等平臺頭部創(chuàng)作者粉絲體量差距較大。為拓展商業(yè)空間,小紅書近兩年動作不斷,8 月底將 “友好市集” 升級為一級入口,并推出 “百萬免傭計劃”。9 月,平臺正式接入淘寶天貓、京東、拼多多三方外鏈,一系列舉措被視為為雙 11 做準(zhǔn)備。
小紅書的商業(yè)化進(jìn)程長期受困于商業(yè)化與用戶體驗的平衡難題。從早期跨境電商轉(zhuǎn)型失敗,到如今電商布局不斷調(diào)整,此次 “約談” 意味著小紅書在內(nèi)容生態(tài)維護(hù)上,開始向流量與商業(yè)化做出讓步,未來其將如何在發(fā)展中平衡各方關(guān)系,備受關(guān)注。